Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu :
non porté
non utilisé
avec les étiquettes
dans son emballage d’origine
Une preuve d’achat ou un reçu sera également nécessaire.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Si votre retour est accepté, nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre colis.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
La Perlière Bijoux
Amandine Brochet
41 rue des érables
44430 La Boissière-du-Doré
France
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
Si l’article est :
défectueux
endommagé
incorrect
contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
les articles personnalisés ou sur mesure
les cartes cadeaux
les articles en promotion
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un produit spécifique.
Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner l’article initial puis de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
non porté
non utilisé
dans son emballage d’origine
avec la preuve d’achat.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour si votre remboursement est accepté.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que le traitement par votre banque peut prendre un délai supplémentaire.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du remboursement, contactez-nous à :
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